PREGUNTAS FRECUENTES
Esta sección te ayudará a resolver o aclarar la mayoría de dudas que tengas relacionadas al proceso de compra
Diariamente exisitrá 1 Producto especifico el cual estará en promoción solo poer el día de la publicación, este se conocerá como SUPER OFERTA DEL DÍA, para acceder a esta promoción debes contactarnos el mismo día que está vigente la promoción indicandonos el precio especial del artículo en SUPER OFERTA. Aqui podrás encontrar rebajas desde el 5% al 20% de descuento. PONTE ATENTO!!!.
Koala Company premia tu fidelidad. Si has comprado en los últimos 3 meses alguno de nuestros artículos, tendras a tu disposición todos los precios especiales catalogados como SUPER OFERTAS DEL DIA de manera continua, este privilegio es instransferible y sera de uso exclusivos para ti. Solo es cuestión de que nos contactes y nosotros hacemos el resto por ti.
Tenemos varias opciones disponibles para que realices el pago del costo y envio tu(s) producto(s):
1. Transferencia Electrónica a Cuenta de Ahorros BANCOLOMBIA sin costo adicional
2. Consignación bancaria Por Ventanilla En Bogotá sin costo adicional
3. Consignación Bancaria por ventanilla fuera de Bogotá CON costo de $10.850 adicionales por cargo de remesa nacional.
4. Giro vía Effecty a nivel nacional con costo de comisión por valor del Giro.
5. Modalidad de pago contraentrega en EFECTIVO al momento de recoger el artículo en nuestro punto de distribución.
6. Para los casos de compras de Productos Bajo Pedido, se iniciará el proceso de importación con un pago mínimo del 25% del valor de artículo a manera de Anticipo de la compra. El 75% restante se deberá realizar antes de realizar la entrega o envio del artículo.
7. Valor de envio asegurado EN Bogotá: $8.700
8. valor de envio asegurado FUERA de Bogotá: $15.200
***Bajo ninguna circunstancia se realizarán devoluciones de anticipos o pagos de productos, ni aplicarán garantías a los productos puesto que estos se verificarán al momento de la entrega ***
Politica De Envios
Si compras uno de nuestros productos el envio corre por cuenta tuya. así que estamos abiertos a la modalidad de entrega que escojas.
1. ¿Quieres pasar a recoger tu artículo en nuestro punto de distribución?
Desde luego que lo puedes hacer, incluso puedes pagarlo a modo Contraentrega sin ningún problema.
2. ¿Quieres que te llegue el artículo a la puerta de tu casa?
Contamos con varias transportadoras disponibles para entregarte tu producto, solo es cuestión de que nos indiques tus datos de envio (Nombre de quien recibe, dirección, ciudad, departamento y telefono) y luego solo basta que escojas el método de envio que mas prefieras: Cobro al Recibir, Envio Asegurado, Domicilios***, etc.
3. El tiempo PROMEDIO de entrega de los Productos Bajo Pedido adquiridos serán del orden de 10 Hábiles iniciados al momento de validar el Anticipo o pago total del artículo.
***Dependiendo la disponibilidad de recursos se evaluará la posibilidad de realizar domicilios con pago contraentrega ***